FAQ – Veelgestelde vragen

Direct door naar het beheer – via een beveiligde verbinding – van uw:

* Welk programma kan ik gebruiken voor het bijwerken van mijn website-bestanden (FTP)?
Een programma dat hier vaak voor wordt gebruikt is FileZilla Client.

* Ik heb inloggegevens voor e-mail ontvangen/aangemaakt. Hoe moet ik deze instellen in mijn e-mailprogramma?
De e-mail kan worden ingesteld met behulp van deze handleiding. Hiermee stelt u de inkomende e-mail in, maar ook de uitgaande e-mail. Hierdoor kunt u vanaf elke locatie e-mail versturen en het zorgt ervoor dat ùw mail als legitiem wordt aangemerkt.

* Hoe kan ik een back-up van mijn bestanden bemachtigen?
Dagelijks worden er meerdere back-ups gemaakt van uw bestanden. U kunt de laatste versies van de back-up downloaden via FTP – directory /backup.
Wij hanteren onderstaand schema:

  • Website bestanden: 1x per dag een volledige back-up (’s nachts)
  • Databases: 3x per dag een volledige back-up (’s middags, ’s avonds en ’s nachts)
  • E-mailboxen: 1x per dag een volledige back-up (’s nachts)

Periodiek wordt een ‘gecontroleerde’ back-up gemaakt naar een extern systeem. Voordat dit gebeurt wordt het logboek gescreend op (schadelijke) bestanden van niet-vertrouwde herkomst. Hierdoor blijft er een goede back-up bewaard. Doordat de databases ook bij deze back-up zijn meegenomen is er een complete back-up beschikbaar.

* Ik gebruik WordPress voor mijn website. Waar moet ik op letten?
Het systeem WordPress is een vrij zwaar systeem om op een website omgeving te draaien. Ondanks dit zal de WordPress website toch snel laden vanwege de snelle opslag van onze faciliteit.
De keerzijde van WordPress is dat deze vaak wordt geplaagd door Brute-Force aanvallen. Dit zijn vaak geautomatiseerde aanvallen waarmee men ~6 keer per seconde probeert om in te loggen met uitgelekte of voor de handliggende wachtwoorden.

Een checklist voor de WordPress installatie:

  • Gebruik een andere gebruikersnaam van ‘admin’ en stel een sterk wachtwoord in van minimaal 8 tekens.
    Een sterk wachtwoord is een niet voor de hand liggend wachtwoord met het gebruik van speciale tekens.
  • Installeer de WordPress Plugin WP Fail2ban. Hiermee voorkomt u dat de server wordt blootgesteld aan langdurige aanvallen – en daardoor ook klanten mogelijk last ondervinden. De betreffende aanvaller zal na 3 inlogpogingen automatisch 10 minuten worden geblokkeerd.