Eerder vandaag heeft een langdurige storing onze server ‘Hosting01’ ongeveer 2,5 uur onbereikbaar gemaakt. Rond 12:55 uur viel de verbinding weg. Uiteindelijk zou het tot 15:30 uur duren voordat de diensten weer bereikbaar werden.

Problemen met de storage
Dat niet elke storing hetzelfde is blijkt wel uit de lange oplossingstijd. Het bleek dat de ‘NVMe storage controller’ – een component wat communiceert met de vele NVMe-schijven waarop gegevens waren opgeslagen – deels haar schijven meer kon benaderen. Op afstand is het dan gissen wat de oorzaak kon zijn; daarvoor dient personeel ter plaatse de machine te inspecteren. Het probleem is verholpen door een defect component te vervangen, al is niet bekend gemaakt wat dit was. Dit zou kunnen variëren van de controller zelf tot aan de stroomvoorziening van de NVMe-schijven.

Door externen verzonden e-mail zou in de komende uren alsnog afgeleverd moeten gaan worden in de e-mailboxen. Vooralsnog is er geen dataverlies bekend. Merk je dat een bepaalde website niet goed meer functioneert, dan vernemen we dat graag!

Het probleem zelf is nog in onderzoek bij de provider die haar excuses voor het ongemak heeft aangeboden. Net als Sunshine IT. Bij deze!